アルシオン よくあるご質問
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ご予約方法について

【アルシオンの「ベストプライス保証」につきまして】

伊豆高原アルシオンの公式ホームページでご提供する宿泊料金のうち、ベストプライス保証プランについて、「最低価格」であることを保証いたします。

お客様が公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、安い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご連絡ください。
確認をおこない、ベストプライスが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

■ベストレート保証条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

・同一宿泊日(到着日・出発日)
・同一人数
・同一のお食事内容
・同等のお部屋タイプ

・同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
・同一精算方法
・同一キャンセル条件
・同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)

■ベストプライス保証の対象外
保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

・法人契約料金など、一般には公示されていない料金
・特定の会員組織を対象とした料金
・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
・電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
・クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
・旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
・予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
・オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
・為替レートにより変動する料金

■こんな場合は、どうなるの?
Q:電話で予約を受け付けている料金の方が安く販売されています。
A:ウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。

Q:旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。
A:旅行会社の商品は販売価格をホテルが関与できない料金なので、対象となりません。

Q:予約したときは公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他社予約サイトの方が安くなっていた。
A:ご予約された時点における料金、且つご予約から24時間以内の申告でなければ対象となりません。

Q:〇日と△日は同じ平日なのに△日の方が安い料金で販売されています。
A:同一日でなければ対象となりません。

Q:同じシングルルームですが公式ホームページの海側の部屋より他社予約サイトの街側の部屋の方が安い。
A:同一の客室タイプ(同一眺望)でなければ対象となりません。

Q:カード会社の会員向けサイトの料金の方が安い。
A:特定の会員組織を対象とした宿泊料金は対象となりません。

Q:海外ホテル予約サイトで安い料金が販売されています。
A:予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている海外ホテル予約サイトは対象となりません。

Q:○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。
A:連泊を条件としている料金であるため、同一の宿泊日(到着日・出発日)でなければ対象となりません。

Q:他社予約サイトでは安いタイプの部屋が空いているのに、公式ホームページでは高い料金の部屋しか残っていません。
A:予約時点で空いている部屋タイプが同一でないときは対象となりません。

■ベストプライスが守られていなかったら・・・
お客様が公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、安い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご連絡ください。事前確認をおこない、ベストプライスが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。
また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。

料金比較の際、上記ベストプライス保証条件を満たしていること
・アルシオンの公式ホームページにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
・アルシオンの公式ホームページでの予約料金と、対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報(予約サイト名、プラン名、料金等)があること
・現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

8041679763

 

 

 

 

 

 

 

2014年7月20日 規約設定

by alcyon | ご予約方法について

アルシオンのHPにはすべてのページの一番下に便利な空室検索ボックスが付いています。

日付・お部屋を選択できるようになっております。

伊豆高原(静岡県)オーベルジュ『プチリゾートホテル アルシオン』予約検索ボックス.png

 1.<日付+お部屋>で選択した場合・・・ご希望日のご希望のお部屋のみの空いているプランが表示されます。

2.<日付+部屋指定なし>で選択した場合・・・・・・ご希望日に空いているプランがお部屋に関わらずすべて表示されます。

3.<日付指定なし+お部屋>で選択した場合・・・・ご希望したお部屋のプランが日付に関わらずすべて表示されます。

お部屋の空室状況は30分ごとに更新されています。

ごくまれにではございますが同時にご予約が入るケースがございます。

その場合速やかにご連絡させていただきます

by alcyon | ご予約方法について

お電話でのご予約ももちろん承ります。

受付時間は23時までとなります。

※17時〜21時30分ごろまではディナーのビジータイムのためお電話に出れないことがございます。

かならずあらためさせていただきますのでどうぞ留守番電話にお電話番号とメッセージをお残しください。

ご理解のほどお願い申し上げます。

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お電話でのご予約ももちろん承ります。

受付時間は23時までとなります。

※17時〜21時30分ごろまではディナーのビジータイムのためお電話に出れないことがございます。

かならずあらためさせていただきますのでどうぞ留守番電話にお電話番号とメッセージをお残しください。

ご理解のほどお願い申し上げます。

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伊豆高原(静岡県)オーベルジュ『プチリゾートホテル アルシオン』プラン一覧ボタン.jpg

 

プランページにはアルシオンの様々なプランが一覧されています。

 

お食事のグループごとにも検索できるようになっています。

まだご希望されるプランがお決まりでない場合は、どうぞご覧くださいませ。

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伊豆高原・アルシオンのご予約方法は3つあります。

【1】検索ボックスからプランを探す

【2】プラン一覧から選ぶ

【3】お電話にて予約する 

それでは順番にご説明させて頂きます。 

1 検索ボックスの使い方   よくあるご質問.jpgのサムネール画像

 

アルシオンのHPにはすべてのページの一番下に便利な空室検索ボックスが付いています。

日付・お部屋を選択できるようになっております。 

伊豆高原(静岡県)オーベルジュ『プチリゾートホテル アルシオン』予約検索ボックス.png

 

 

いずれの項目も未選択でも検索できます。

たとえば・・

1.<日付+お部屋>で選択した場合

・・・ご希望日のご希望のお部屋のみの空いているプランが表示されます。

2.<日付+部屋指定なし>で選択した場合

・・・ご希望日に空いているプランがお部屋に関わらずすべて表示されます。

3.<日付指定なし+お部屋>で選択した場合

・・・ご希望したお部屋のプランが日付に関わらずすべて表示されます。

検索後、お好みのプランリンクをクリックすると予約フォームが出てきます。

 

プチリゾートホテル アルシオン   ・約フォーム.png

 

必要項目をご記入いただき、キャンセルポリシー、オプションなど確認いただきましたら

 

プチリゾートホテル アルシオン  kakunin.png

 

【確認画面へ】ボタン

を押してください。 

 

プチリゾートホテル アルシオン   yoyakusuru.png

 

内容確認画面がでますので金額、日付、人数等を確認の上

【予約する】

ボタンを押してください。

これで予約確定・完了です。

予約の確認メールが自動的にご記入頂きましたメールアドレスに配信されます。

※サーバーの関係で20分程度配信が遅れることがございます。

また、お手元に届かない場合メールアドレスの奇祭に間違いがあるか迷惑メールに振り分けられている可能性があります。

念のため当館までご連絡ください。

※お部屋には定員が設定されています。幼児は0歳以上小学生未満となります。

お部屋の空室状況は10分ごとに更新されています。

ごくまれにではございますが同時にご予約が入るケースがございます。

その場合速やかにご連絡させていただきます。 

2 プランページから選ぶ   よくあるご質問.jpgのサムネール画像

 

どのページにも【プランから選ぶ】ボタンがついています。

伊豆高原(静岡県)オーベルジュ『プチリゾートホテル アルシオン』プラン一覧ボタン.jpg

 

プラン一覧ページにアクセスできます。

プランページにはアルシオンの様々なプランが一覧されています。

お食事のグループごとにも検索できるようになっています。

お好みのプランが決まりましたらバナーをクリックしてください。

その後の手順は同じです。

 

3 お電話でのご・約について   よくあるご質問.jpg

 

お電話(0557-51-5600)でのご予約ももちろん承ります。

受付時間は23時までとなります。

※ご予約の際は【人数】、【ご希望のお部屋】、【プラン】をお伝え下さい。

※17時〜21時30分ごろまではディナーのビジータイムのためお電話に出れないことがございます。

かならずあらためさせていただきますのでどうぞ留守番電話にお電話番号とメッセージをお残しください。

ご理解のほどお願い申し上げます。

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アルシオンの【よくあるご質問】です

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こんにちは、伊豆高原の小さなオーベルジュ アルシオンのかずです。
アルシオンのよくあるご質問をUPしていきます。
メールはこちらまで・・info@alcyon-izu.com
連絡先はこちらまで:0557-51-5600

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